Zo werken we samen: helder en zonder kleine lettertjes. Vragen bij iets? Bel of mail ons gerust, we leggen het graag uit.
Mahieu&Merckx Woonatelier is een handelsnaam van mahieumerckx VOF, gevestigd in de Lombeekstraat 27, 1790 Affligem (België), met ondernemingsnummer en btw-nummer BE 1040.989.152, RPR Brussel, Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank. Je bereikt ons via info@mahieumerckx.be, +32 498 70 68 74 (Jelle) of +32 472 81 15 06 (Daan). Deze voorwaarden gelden voor elke aankoop in het woonatelier en via mahieumerckx.be.
Alle prijzen staan in euro en zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld. Duikt er ondanks onze zorg een duidelijke vergissing in een prijs op, dan mogen we de bestelling annuleren; uiteraard betalen we dan meteen alles terug.
Online bestellen kan via de bestelknop bij elk stuk of via het bestelformulier. Je betaalt veilig via ons betaalplatform Mollie (onder meer Bancontact, kredietkaart en iDEAL). De koop is definitief zodra je betaling bevestigd is; je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail. Veel van onze stukken zijn uniek: op is op. Blijkt een stuk net verkocht op het moment van je bestelling, dan verwittigen we je meteen en betalen we alles terug.
Binnen België verzenden we voor € 5,95 naar een afhaalpunt of pakjesautomaat, of voor € 7,95 tot bij je thuis; vanaf € 150 is de verzending binnen België gratis. Naar Nederland verzenden we voor € 16,50, ongeacht het gewicht, en vanaf € 150 nog maar € 7,95; volledig gratis verzenden doen we enkel binnen België. Verzending naar andere landen kan op aanvraag, tegen de werkelijke verzendkost. We verzenden binnen de 5 werkdagen na betaling. Meubels en grote of breekbare stukken verzenden we niet: die haal je af in het woonatelier, of we spreken samen een levering af. Afhalen gebeurt op een afgesproken moment; vanaf de opening kan het ook elke zaterdag tussen 14u en 17u. We houden je aankoop uiteraard voor je klaar.
Koop je online, dan heb je als consument het wettelijke recht om binnen de 14 dagen na ontvangst af te zien van je aankoop, zonder reden op te geven. Laat het ons binnen die termijn weten via info@mahieumerckx.be en bezorg het stuk binnen de 14 dagen daarna terug, in de staat waarin je het ontving. De kosten van het terugsturen of terugbrengen zijn voor jou. We betalen je het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele standaard verzendkost van de heenzending) terug binnen de 14 dagen na ontvangst van het stuk. Dit herroepingsrecht geldt niet voor aankopen in de winkel zelf.
Uitproberen mag, gebruiken niet. Je mag een stuk uitpakken en bekijken zoals je in onze winkel zou doen: vastnemen, omdraaien, kijken of het past. Ga je verder dan dat en vermindert de waarde daardoor, bijvoorbeeld door gebruikssporen, beschadiging of het bewerken van het oppervlak, dan mogen we die waardevermindering aftrekken van het bedrag dat we terugbetalen. Bij oude en unieke stukken hoort de bestaande patina uiteraard bij het stuk; daar kijken we niet naar.
Grote stukken terugsturen. Meubels en andere grote stukken kunnen niet met de gewone post terug. De kosten daarvan zijn voor jou en hangen af van formaat en afstand; reken op ongeveer € 50 tot € 150 binnen België. Vraag het ons gerust vooraf, dan zoeken we het samen uit voor je bestelt. Terugbrengen naar het woonatelier mag altijd en is gratis.
Je kiest zelf het bedrag van een cadeaubon. Er zijn twee uitvoeringen: een digitale bon die je als PDF per e-mail krijgt, en een genummerde houten Atelierkaart met begeleidend kaartje in een linnen zakje. De houten uitvoering is mogelijk vanaf een bon van € 50; afhalen in het woonatelier is gratis, opsturen binnen België kost € 4,95.
Een cadeaubon bestel je op onze site en betaal je meteen via ons betaalplatform Mollie. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail met het bonnummer erin. De bon zelf maken wij op en versturen we zoals je bij je bestelling aangaf.
Elke bon is één jaar geldig. De exacte vervaldatum staat op de bon zelf. Inwisselen kan zowel in het woonatelier als bij een online bestelling.
Je hoeft een bon niet in één keer op te gebruiken. Koop je voor minder dan het bedrag van de bon, dan blijft het saldo openstaan tot diezelfde vervaldatum; daarna vervalt ook dat saldo. Is je aankoop duurder, dan betaal je het verschil bij.
Een cadeaubon wordt niet in geld uitbetaald, ook niet gedeeltelijk, en is niet bedoeld voor doorverkoop. Het nummer op de bon is het bewijs: bewaar het goed, want wie het nummer heeft kan de bon gebruiken. Raakt een bon verloren, laat het ons dan meteen weten; is er nog niets mee gekocht, dan maken we op basis van ons register een nieuwe aan.
Koop je een cadeaubon online, dan geldt het herroepingsrecht van veertien dagen zoals in artikel 5, zolang de bon nog niet gebruikt is.
Als consument geniet je de wettelijke garantie van twee jaar. Belangrijk om te weten: veel van onze stukken zijn doorleefd, oud of ambachtelijk gemaakt. Gebruikssporen, patina, kleurverschillen en kleine onregelmatigheden zijn eigen aan die stukken; ze maken deel uit van hun karakter en gelden niet als gebrek. We beschrijven en fotograferen elk stuk zo eerlijk mogelijk.
Kwam je bestelling beschadigd aan? Laat het ons dan bij voorkeur binnen de 7 dagen weten op info@mahieumerckx.be, liefst met een foto erbij. Zo snel melden helpt ons om transportschade nog te kunnen aankaarten bij de vervoerder. Deze termijn doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
Stel je later vast dat een stuk niet is wat het hoorde te zijn, meld dat dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee maanden nadat je het ontdekt hebt. We zoeken dan samen een oplossing: herstel, omruiling of terugbetaling.
Op elke overeenkomst is het Belgische recht van toepassing; bij geschillen zijn de rechtbanken van ons gerechtelijk arrondissement bevoegd. Liever een minnelijke weg? Als consument kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
Versie augustus 2026. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; voor jouw aankoop geldt altijd de versie die op het moment van je bestelling op de site stond.