Zo werken we samen: helder en zonder kleine lettertjes. Vragen bij iets? Bel of mail ons gerust, we leggen het graag uit.
Mahieu&Merckx Woonatelier is een eenmanszaak van Jelle Mahieu, gevestigd in de Lombeekstraat 27, 1790 Affligem (België), met ondernemingsnummer en btw-nummer BE 1040.079.332. Je bereikt ons via info@mahieumerckx.be of +32 498 70 68 74. Deze voorwaarden gelden voor elke aankoop in het woonatelier en via mahieumerckx.be.
Alle prijzen staan in euro en zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld. Duikt er ondanks onze zorg een duidelijke vergissing in een prijs op, dan mogen we de bestelling annuleren; uiteraard betalen we dan meteen alles terug.
Online bestellen kan via de bestelknop bij elk stuk of via het bestelformulier. Je betaalt veilig via ons betaalplatform Mollie (onder meer Bancontact, kredietkaart en iDEAL). De koop is definitief zodra je betaling bevestigd is; je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail. Veel van onze stukken zijn uniek: op is op. Blijkt een stuk net verkocht op het moment van je bestelling, dan verwittigen we je meteen en betalen we alles terug.
Kleine stukken verzenden we binnen België voor € 6,95, en vanaf € 100 is de verzending gratis. We verzenden binnen de 5 werkdagen na betaling. Meubels en grote of breekbare stukken verzenden we niet: die haal je af in het woonatelier, of we spreken samen een levering af. Afhalen kan elke zaterdag tussen 14u en 17u of op afspraak; we houden je aankoop uiteraard voor je klaar.
Koop je online, dan heb je als consument het wettelijke recht om binnen de 14 dagen na ontvangst af te zien van je aankoop, zonder reden op te geven. Laat het ons binnen die termijn weten via info@mahieumerckx.be en bezorg het stuk binnen de 14 dagen daarna terug, in de staat waarin je het ontving. De kosten van het terugsturen of terugbrengen zijn voor jou. We betalen je het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele standaard verzendkost van de heenzending) terug binnen de 14 dagen na ontvangst van het stuk. Dit herroepingsrecht geldt niet voor aankopen in de winkel zelf.
Als consument geniet je de wettelijke garantie van twee jaar. Belangrijk om te weten: veel van onze stukken zijn doorleefd, oud of ambachtelijk gemaakt. Gebruikssporen, patina, kleurverschillen en kleine onregelmatigheden zijn eigen aan die stukken; ze maken deel uit van hun karakter en gelden niet als gebrek. We beschrijven en fotograferen elk stuk zo eerlijk mogelijk.
Kwam je bestelling beschadigd aan of klopt er iets niet? Mail ons binnen de 7 dagen na ontvangst op info@mahieumerckx.be, liefst met een foto erbij. We zoeken dan samen een oplossing: herstel, omruiling of terugbetaling.
Op elke overeenkomst is het Belgische recht van toepassing; bij geschillen zijn de rechtbanken van ons gerechtelijk arrondissement bevoegd. Liever een minnelijke weg? Als consument kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese platform voor onlinegeschillen (ec.europa.eu/odr).
Versie juli 2026. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; voor jouw aankoop geldt altijd de versie die op het moment van je bestelling op de site stond.